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domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per la lavorazione dei gioielli?
I nostri gioielli sono fatti a mano con grande cura e attenzione ai dettagli. Pertanto, il tempo di lavorazione è di 10 giorni lavorativi. La spedizione è sempre gratuita.
Quali materiali vengono utilizzati per i gioielli?
Utilizziamo solo materiali di alta qualità, tra cui argento sterling, bronzo e gemme naturali, per garantire che ogni pezzo sia durevole e splendido.
Posso personalizzare un gioiello?
Sì, offriamo opzioni di personalizzazione per molti dei nostri gioielli. Puoi contattarci direttamente per discutere le tue esigenze specifiche e creare un pezzo unico su misura per te.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli Demiurgo?
Raccomandiamo di conservare i gioielli in un luogo asciutto e lontano dalla luce diretta del sole. Evita il contatto con prodotti chimici, profumi e acqua per mantenere la loro bellezza nel tempo.
Offrite garanzie sui vostri gioielli?
Sì, tutti i nostri gioielli sono coperti da una garanzia di un anno contro i difetti di fabbricazione. Se riscontri problemi con il tuo acquisto, contattaci e saremo felici di aiutarti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e bonifici bancari. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate per proteggere le tue informazioni.
Posso restituire o cambiare un gioiello?
Sì, accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il gioiello sia nelle sue condizioni originali. Per avviare un reso o un cambio, contattaci tramite il nostro servizio clienti.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp al numero +39 08118381997. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Dove sono realizzati i vostri gioielli?
Tutti i nostri gioielli sono artigianalmente realizzati nel nostro laboratorio a Napoli, dove uniamo tradizione e innovazione per creare pezzi unici e di alta qualità.
Perché il mio gioiello è leggermente diverso da quello in foto?
Ogni pezzo è fatto a mano e ha particolarità uniche che non si possono ripetere esattamente allo stesso modo. Queste piccole differenze sono ciò che rende ogni gioiello Demiurgo unico e speciale.
